近日，我校经济管理学院许晖老师和吴旸老师及芬兰坦佩雷大学的Juho Hamari教授在《Journal of Business Research》合作发表了题为“What determines the successfulness of a crowdsourcing campaign: Astudy on the relationships between indicators of trustworthiness, popularity,and success”的学术论文。《Journal of Business Research》是经济管理类的权威期刊。

该文章核心观点为：

在互联网技术飞速发展的今天，许多市场会采用不同的标记、符号和指标来表明供应商的可信度，如基于客户反馈的星级评价、供应商在平台上的任期指标或其他由外部评估机构认可的质量认证。在市场上，一个新奇且有趣的指标是供应商的游戏化表现。在众包平台上也是如此，任务提供者正试图提高他们作为值得信赖的众包者的信誉和地位。

因此，在这项研究中，我们探讨了这些基于游戏化的信号与人们选择完成特定众包商任务及其相关影响因素之间的关系。更具体地说，我们研究了众包者档案中的可信度指标（基于游戏化、透明度和经验）以及货币补偿水平是如何预测众包者的参与和众包活动成功的。

本研究通过收集来自中国的众包平台小鱼儿的众包任务数据进行实证分析。我们具体采用了结构方程模型（SEM）方法和模糊集定性比较分析（fsQCA）方法，后者可以更完整地解释因素之间的线性和组合效应。结果发现基于游戏化的信任度指标与任务的受欢迎程度和众包项目的成功率呈正相关。此外，除了基于游戏化的信任度指标是众包项目成功的充分条件外，金钱与身份透明度、金钱与经验的组合可以替代其他指标的缺乏，成为发包者充分可信度的信号，进而影响众包项目的成功。研究结果可以为设计众包平台的激励机制、促进众包者和参与者之间形成健康的信任关系、解决他们之间的信息不对称问题提供宝贵的启发和实践建议。

全文详细链接为：

https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.09.032https://authors.elsevier.com/sd/article/S0148-2963(21)00681-0

ResearchGate:

https://www.researchgate.net/publication/355223142_What_determines_the_successfulness_of_a_crowdsourcing_campaign_A_study_on_the_relationships_between_indicators_of_trustworthiness_popularity_and_success